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Preguntas Frecuentes
FAQ
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
En Amura Living cuidamos cada detalle desde la confección hasta la entrega de tu pedido. Los tiempos de envío pueden variar según el tipo de producto y la zona de entrega:
- Tapetes: de 4 a 8 días hábiles.
- Cojines: de 10 a 15 días hábiles, ya que se elaboran bajo pedido en nuestro taller.
Importante: si tu pedido incluye distintos artículos (por ejemplo, tapetes y cojines), cada pieza se enviará por separado, conforme esté lista para despacho. En zonas extendidas, el tiempo de entrega puede variar ligeramente según la cobertura de la paquetería.
Recibirás un correo con tu número de guía tan pronto como tu pedido haya sido despachado.
¿Tienen envío gratuito?
¿Tienen envío gratuito?
Sí, contamos con envíos nacionales sin costo en pedidos superiores a $5,000 mxn.
¿Puedo pagar a meses sin intereses?
¿Puedo pagar a meses sin intereses?
Sí, ofrecemos hasta 6 meses sin intereses con todas las tarjetas bancarias.
¿Qué métodos de pago aceptan?
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito, débito, PayPal, MercadoPago y transferencias bancarias.
¿Puedo cambiar o devolver mi tapete si no me convence?
¿Puedo cambiar o devolver mi tapete si no me convence?
Sí, ofrecemos cambios y devoluciones gratuitas dentro de las primeras 48 hrs después de recibir tu pedido. Solo asegúrate de conservar el empaque original y que el tapete no haya sido usado. Ver más: Política de Envíos y Devoluciones
